Política de frete
PRAZOS
Sobre nosso prazo de entrega, nossos produtos são feitos manualmente, um a um, por nossos profissionais. Por isso, levam de 2 a 5 dias úteis para produção, contados a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias para personalização via WhatsApp ou e-mail.
ENVIO
A Aviva Print envia para todo Brasil.
Via Correio PAC ou SEDEX e Jadlog para o território nacional, nas localidades atendidas por esses serviços.
As opções de frete, prazo e valores serão informados durante o processo de checkout.
Após a postagem do produto e entrega aos Correios, não nos responsabilizamos por extravios ou danos ocorridos.
Assim que sua encomenda for postada enviaremos o código de rastreamento e você poderá acompanhar sua encomenda através do site dos Correios ou Jadlog.
Em caso de greve dos Correios, não nos responsabilizamos pelo possível atraso dos pedidos.
Retirar na Aviva Print
Travessa Carlos Gomes, 62 – Centro Birigui – SP
CEP. 16.200-047
Atendimento com Hora Marcada:
De segunda à sexta: das 9 às 18h.
PONTOS IMPORTANTES
- Não realizamos envios internacionais;
- Não é possível agendar data e horário para entregas.
- Não é possível conversar com o entregador/carteiro;
- O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares.
- O serviço PAC dos Correios faz 2 tentativas de entrega, em dias úteis diferentes, consecutivos ou não.
- O serviço SEDEX dos Correios e demais transportadoras fazem 3 tentativas, em dias úteis diferentes, consecutivos ou não.
- Se não houver sucesso nas tentativas de entrega, o produto será devolvido, e o valor pago pelo frete não será restituído.
- Em caso de devolução, poderá ser combinado novo envio mediante o pagamento de nova taxa de frete.
- Com o reenvio do pedido, o prazo de entrega volta a conta do início.
- As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, podendo ser realizada aos sábados à depender da cidade.
- O código de rastreamento é enviado no e-mail informado durante cadastro, no processo de checkout.
- É de responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreamento fornecido pela transportadora.
- Não cabe a nós, como empresa, informar sobre as tentativas de entrega, bem como avisar ao cliente se o carteiro/entregador não foi atendido.
- Nossa equipe está à disposição para ajudar e para intervir sempre que estiver ao nosso alcance fazer algo para que a entrega seja realizada.
Áreas com restrição de entrega domiciliar Correios:
Se constar no rastreio, "AREA COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA" é porque os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco.
Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada diretamente na agência dos Correios.
Você pode consultar se seu CEP está com área de restrição de entrega no site dos Correios.